Tras un año de trabajo, las áreas de Defensa al Consumidor y Planificación estratígica certificaron su funcionamiento bajo la norma IRAM-ISO 9001:2000.
Ayer se realizó la correspondiente entrega del certificado que avala el sistema de gestión de ístas dos áreas de la comuna, a las cuales se sumará posteriormente Atención al Vecino, Ingresos Municipales y Tránsito.
“Queremos que los vecinos vean que mejoramos nuestras prestaciones, y el próximo paso ya lo tenemos predeterminado, vamos a priorizar las áreas de atención” sostuvo el intendente Ricardo Ivoskus, considerando que ístos son “el rostro del municipio”, y que se buscará “un nivel de excelencia, que si no lo logramos al menos estemos muy cerca de eso”.
Consultado por este medio el jefe comunal recordó que “al principio parecía ´Argentina año verde` que quisiíramos certificar como una empresa privada en beneficio de la comunidad, y ahora vamos a ir por más.”
“Todo esto contribuye a la transparencia y a la honestidad –continuó Ivoskus-, las reglas que se fijan hacen todo más cristalino y transparente y en muchos casos imposibilita acciones que pueden ser consideradas contrarias.”
Asimismo indicó que “No le tengo temor a los controles. Todos somos buenos, pero si estamos controlados vamos a ser mejores, así que aún en las áreas certificadas los controles continúan periódicamente para ver si los niveles a los cuales se ha llegado se mantienen.”
Acerca de la iniciativa de someter todos los procesos estándares y normas de calidad certificadas, el Secretario de Industria y Comercio, Alfredo Buglioni dijo en diálogo con InfoBAN que “es una satisfacción muy grande, este mejoramiento sustancial se nota en la prestación del servicio y ahora esperamos encarar el área de Lealtad Comercial”, mientras destacó que “es un proceso que se hace todos los días.”
El subsecretario de Planificación estratígica, Ing. Osvaldo Scotton, destacó que “instalar un sistema de calidad en una empresa demora más de un año por todo lo que se requiere, y aquí lo logramos en ese lapso con íxito, con una gran colaboración del personal, que tambiín vio en esto un posibilidad de capacitación.”
El titular del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), Josí Francisco López, manifestó a InfoBAN su beneplácito, al indicar que “hace un par de años hablar de estos temas en la administración pública era casi esotírico, pero hoy se entiende que esta es una responsabilidad de los gobiernos, es un valor agregado al servicio de la comunidad.”
Fuente: infoban.com.ar
